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Question en attente de réponse

ma banque me confirme aucun rejete

Amel K.
Amel K.

Amel K.

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Vous dites que la banque a refusé le paiement. J'ai eu me conseiller qui le confirme qu'aucun rejet de facture sur mon compte ces 12 derniers mois. Donc trouvez moi moi d'autres prétextes. Vous parlez de condition de vente, on est pas nez de la dernière pluie. La quasi-totalité de vos abonnés de plaignent de votre méthode scrupuleuse.
De toute façon j'ai appelé plusieurs services spécialisés et ils m'ont confirmé vos pratiques que beaucoup dénoncent.

Réponses

Amel K.
Amel K.

Amel K.

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Je vais envoyer le courrier où vous dire refus de prélèvement et la preuve de ma banque qu'aucun paiement n'a été contesté. Je vais demander le remboursement de la précédente facture de plus de 13€.....

Bonjour Amel,

Je constate que votre banque a procédé à un rejet de prélèvement pour le motif "sur ordre du client", n'importe quel opérateur qu'il soit ne peut demander un rejet ou effectuer un rejet à la place du client. Il faudrait vérifier si vous avez bien donné l'autorisation à votre banque suite au mandat de prélèvement.

Par ailleurs, je ne constate pas de facture à plus de 13.99€.

Nous sommes à regret de constater que votre ligne a été résiliée suite à une demande de portabilité auprès d'un autre fournisseur.

Je vous souhaite un bon week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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