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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de reseau la preuve en image possible activez moi l'option Voix premium sous mon entière responsabilité

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour
1 barre de réseau les 3/4 du temps pas de reseau les autres 25% du temps merci de m'activer l'option Voix premium j'ai la preuve en images communiquez moi un mail la façon dont vous traiter vos clients est inadmissible. Si non activation je veux être remboursé de l'abonnement et prix carte sim en faisant jouer mon droit de retractation

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je suis navré pour cette gêne occasionnée.

Je vous informe que nous mettons à votre disposition l'assistance technique afin de résoudre le souci que vous subissez.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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