Bonjour Amandine,
Je constate en effet qu'une demande de changement de payeur est en cours, il a été demandé le 06/04/2023 depuis l'espace client.
Sur le formulaire de modification, l'IBAN est identique à celui déjà renseigné sur votre ligne.
J'ai donc procédé à l'annulation de la demande.
Je vous invite à refaire la modification depuis votre Espace client.
Un pas-à-pas est disponible sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client