Question en attente de réponse
J'ai commandé une nouvelle Ligne/SIM, toujours pas reçue, N° de commande n'est pas reconnu
Bonjour,
par la commande 451406158129 j'ai commandée une nouvelle Ligne/SIM samedi 5/08. Toujours pas reçu la SIM.
J'ai essayé de suivre la commande, le numéro n'est reconnu.
Je vois dans mon compte que la ligne est activée, pourtant, je ne l'ai pas demandé.
C'est dommage qu'on ne peut pas vous appeler pour ce genre de situation.
Ni il y ait un moyen pour suivre la livraison.
J'espère recevoir une réponse rapide. car, bientôt nous quittons l'adresse où j'ai demandé la livraison.
Merci
Réponses
Nous venons de recevoir la carte SIM.
Nous allons l'utiliser.
Merci
Bonjour Ghfran,
Effectivement selon le site de la poste la carte SIM a été déposé dans votre boite aux lettres le 09/082023.
Votre ligne est active aujourd’hui le 10/08/2023. Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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