Question en attente de réponse
Augmentation injustifier
Bonjour, ma facture mensuelle s'élève normalement a 13,98 vous m'avez prélevé 16,97 ce mois ci sans aucune raison apparente. Il y a quelques mois vous m'aviez envoyé un mail me disant que mon forfait passerait a 16,97/mois car j'aurais des go en plus. J'avais été sur mon profil pour résilier se nouvelle abonnement car je n'en est aucune utilité ( vous m'aviez quand même prélevé de 16,97, j'étais venue contester sur ce site et avait été remboursée de la différence ) Aujourd'hui vous faites la même chose, j'aimerais s'il vous plait avoir un remboursement et l'assurance que cela ne se reproduise plus s'il vous plaît, cordialement, bonne journée.
Réponse
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ma facture a augmenté de 25% sans raison
Bonjour, Je suis client à travers Cdiscount mobile, mon forfait est le forfait 100Go a 7,99€ mais ma facture est passé à 9,99€ les deux dernier mois. Puisque l'offre n'a... -
erreur de facturatio
Bonjour, pourquoi mon forfait a augmenté de 6 euros sur ma dernière facture? J'ai l'impression que la réduction n'a pas été appliquée? Dans l'attente de vous lire, Cordialement -
Accerder à la facture depuis mon compte
Bonjour, Je souhaiterais accéder à ma facture mobile. Je n'ai pas accès à la rubrique "Mes factures" comme écrit un peu partout dans ce forum et autres. Lorsque je vais dans...
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