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Question en attente de réponse
on a répondu à ma question https://www.assistance-mobile.com/questions/3215098-ident... mais j'ai eu un souci avec le code et maintenant je suis à nouveau coincé , je ne peux pas reinitialiserr... je ne le reçois pas... cela serait bien que ce soit automatique et qu'on n'ait pas à faire un message ici à chaque fois....
Réponse
Bonjour Laurence,
Suite à votre demande, je viens de nouveau de procéder à la réinitialisation complète de votre code confidentiel. De ce fait, vous allez en recevoir un nouveau par mail sous 2 heures maximum. Je vous invite dans un premier temps à vous connecter sur votre Espace Client via le lien https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati.... Votre identifiant est votre adresse mail (et non plus votre numéro de ligne Cdiscount Mobile). Aussi, je vous suggère de personnaliser le code confidentiel reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité depuis la rubrique intitulée "Votre compte" si cela ne vous est pas immédiatement demandé après votre connexion.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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