Question en attente de réponse
re-facture
Malgré la réponse donnée, je ne peux rien faire. Si je mets mon adresse mail avec l'ancien code ou un nouveau code de confirmation, je ne peux pas accéder à mon compte, dans le cas contraire, je peux accéder à mon compte, mais sans accéder aux factures. Je demande à être rappelée au 0XXXXXXXXX, son épouse qui gère son abonnement.
Merci
Réponse
Bonjour Jean Louis,
Pour commander une nouvelle carte SIM, la solution consiste à ce que votre épouse se connecte sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) à l'aide de sa propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
factures antériorité supérieure à 12 mois
Bonjour. Comment accéder à mes factures avec antériorité supérieure à 12 mois? Sur mon espace client, impossible de remonter au delà de 12 mois. Pouvez-vous me les transmettre... -
Facture détaillée août 2023
Bonjour Est-il possible d’avoir une copie de ma facture détaillée pour le mois d’août 2023 s’il Vous plaît -
Mon Iban ne marche pas
J'ai changé de banque et j'ai donc changé d'Iban mais vu que j'ai plusieurs ligne et que cette ligne été accessible directement avec mon compte j'ai remarqué que cette dernière...Bonjour, Attention à la facturation pour rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
JEAN LOUIS a posé une nouvelle question
-
