Question en attente de réponse
Appels depuis l'italie avec forfait 20G
Bonjour Merci de votre réponse précédente, mais qui ne correspond pas à ma demande.
Je vais en italie 3 semaines, donc mon forfait stipule UE,appel et sms illimités et Web 10G.
Donc si je téléphone d'Italie vers la France et SMS
Je reste dans mon forfait ou pas sachant que c'est occasionnel. L'option international doit elle être activée pour l'UE?
Je vous souhaite une agréable journée
Réponse
Bonjour pascal,
Comme j’ai précisé pour vous sur le post : https://www.assistance-mobile.com/questions/3218333-forfait-cdisount-20g-oeux-telephoner-recevoir-appels-italie
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Union Européenne et les DOM plus 10 Go d'internet. Les usages depuis l’Italie vers la France sont bien compris dans votre forfait.
Soyez rassuré, pour le roaming ça ne nécessite pas l’activation de l’option internationale, elle est uniquement demandée lors d’un voyage hors l’UE et les DOM ou bien l’utilisation de votre ligne depuis la France vers l’étranger.
Pour ne pas avoir de hors forfait après l’épuisement des 10 Go, vous avez la possibilité d’activer l’option internationale avec blocage web.
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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