Bonjour Yohann,
Votre forfait a été valorisé le 29/05/2023 de 40 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 2 Go en Union européenne et DOM à seulement 2€/mois.
Dans ce cadre, vous avez reçu un courrier et un mail informatif.
Également, un SMS informatif de rappel vous a été envoyé le 21/06/2023 à 12:31 :
"Cdiscount Mobile : Rappel, vous bénéficiez de 40 Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 06XXXXXX36. À partir du 28/07/2023, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData"
Le premier mois est offert par l'opérateur et vous pouvez par la suite continuer à tester cette enveloppe supplémentaire pendant quatre mois. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez décider de renoncer à cet avantage et vous serez automatiquement remboursé sur vos factures. À l’issue des mois d'essais, l'avantage sera intégré automatiquement dans le forfait.
Je vous confirme que votre souhait de conserver votre forfait actuel a été bien pris en compte le 25/08/2023. Cet avantage sera résilié définitivement le 28/08/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, vous recevrez un SMS de confirmation.
Sachez que l’avantage Internet ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.
La résiliation a été faite durant les quatre mois d’essais donc vous aurez un remboursement sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.