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Question en attente de réponse

J’ai eu offre à -5 € pendant 1 an mais au bout de 8 mois le prix a augmenté pourquoi?

LAURENCE J.
LAURENCE J.

LAURENCE J.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai souscrit a Une offre à 4,98€ pendant 1 an puis 9,98€ après 1 an.
Mais au bout de 8 mois la facture est passée à 9,98€ au lieu des 4,98€.
Pourquoi?

Réponse

Bonjour Laurence,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez bien bénéficié de votre remise pendant 12 mois.

En effet, votre ligne a été activée le 14/07/2022 et votre remise s'est désactivée le 13/07/2023, soit 12 mois après et non 8.

Je vous invite à consulter vos facture sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consu...

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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