Question en attente de réponse
Carte SIM bloquée sans avoir saisi de codes
Bonjour,
Ma carte SIM est bloquée alors que je n'ai pas saisi de code. Elle n'est plus utilisable alors que je suis à l'étranger. Je ne peux ni retirer de l'argent depuis le distributeur, ni faire l'enregistrement pour retirer mes billets d'avion. Je me trouve dans une situation très difficile.
Pouvez-vous s'il vous plait me débloquer ma carte SIM?
Merci
Réponses
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Bonjour Ayoub,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de répondre sur les questions suivantes :
-Vous êtes sur quel pays actuellement ?
-Quel est le message d'erreur que vous rencontrez ?
-Est-ce qu'il vous demande le code PIN ou le code PUK ?
-Le service a fonctionné avant ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ayoub,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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