Question en attente de réponse
Non reception de sms spécifique
Bonjour,
Afin de pouvoir signer electroniquement un contrat, mon assurance veut m'envoyer un sms que je ne reçois pas. Pourquoi ça bloque alors que le numéro de portable est correct ?
Réponse
Bonjour isabelle,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Puisque vous avez le blocage juste au niveau de votre assurance, je vous invite d'abord à vérifier si le numéro n'est pas dans la liste des rejets, sinon, l'opérateur ne gère pas ces SMS, je vous conseille de contacter votre assurance.
Vous avez ci-joint un lien qui répond à vos questions : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-param...
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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