Bonjour Sébastien,
Je vous remercie pour votre retour.
Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option Voix premium ainsi que l’option de blocage des numéros surtaxés.
L'ajout de ces options est gratuit.
Le délai d’activation de 2 h à 24h.
Je tiens à vous informer que votre mobile Apple iPhone 7 Plus n’est pas compatible avec l’option Voix wifi, par contre, il est bien compatible avec Voix 4G.
Il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G depuis votre téléphone sur Réglages.
Je vous prie de sélectionner Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
