Bonjour Bintou,
En effet, le prélèvement de 28/09/2023 a été rejeté le 02/10/2023.
Vous avez effectué le paiement deux fois par carte bancaire.
De ce fait, vous aurez la régularisation des 27,99 EUR sur les prochaines factures.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée. Et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile