Cette question a été résolue
Problème de probabilité
Quand j ai fais la commande NRJ MOBILE j ai met mon RIO
(02P09L55JAHJ) de mon ancien numéro chez SFR (0605974843), et après j ai résilié mon numéro, et quand j ai reçu un autre numéro. Aidez mois s'ils vous plaît.
Bonjour AYMEN,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
La portabilité du numéro 06XXXXX843 a été refusée, car la ligne était déjà résiliée chez l'ancien opérateur.
Nous ne pouvons pas effectuer une portabilité d'un numéro déjà résilié, raison pour laquelle nous vous avons attribué un nouveau numéro 06XXXXX997 et la ligne est active depuis 5 jours.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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