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Question en attente de réponse

J’ai désactivé l’option voix premium, comment la réactiver ?

LIONEL D.
LIONEL D.

LIONEL D.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
LIONEL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 octobre 2023
il y a 7 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Je n’arrive pas à avoir les appels wifi avec iPhone 11 et j’ai désactivé l’option voix premium et maintenant je ne la vois plus.

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48370 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour Lionel,

Les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix wifi, cette dernière est désactivée par défaut sur les iPhone. Par contre, il est bien compatible avec la voix 4G.

Je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur vos deux lignes, le délai d'activation est 2h.

Je vous invite à faire le paramétrage suivant :

  • Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
  • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
  • Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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