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Question en attente de réponse
Bonjour, souhaitez-vous me demander pourquoi je n’ai pas eu Internet immédiatement après avoir quitté la France ?
Réponses
Mon forfait met à chaque fois une à deux heure à se connecter à u réseau quand j’arrive dans un autre pays où quand je rentre en France
C est penible
Que faire?
Bonjour ZI TING,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
Pour mieux vous renseigner, je vous prie s’il vous plaît de me communiquer votre destination ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour SOPHIE,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour SOPHIE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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