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Question en attente de réponse

Bonjour, suite à la perte de mon mobile j'ai demander un renouvellement

Imad L.
Imad L.

Imad L.

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Bonjour bouthayna j'ai bien noté que vous clôturer notre échange, en revanche je n'ai toujours pas eu de réponse à ma question et je n'ai pas reçu de mail pour pourvoir échanger avec vous. On ne peut même pas vous répondre sur l'assistance pour vous indiquer qu'on a rien reçu de votre part cela m'oblige à refaire une nouvelle demande, perte de temps inutile pour rien.
Pourquoi ne pas me téléphoner?
Je suis toujours en attente de mes gestes commerciaux le service client et la manière de le contacter laissent à désirer !!!!!

Réponses

Bonjour Imad,

Suite à notre échange téléphonique, je viens d’escalader votre demande de remboursement au service concerné pour la ligne activée.

Pour la ligne suspendue, je vais vous rappeler demain pour l’activer et effectuer la remontée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Imad,

Suite à notre échange téléphonique, je viens d’escalader la demande de remboursement pour la deuxième ligne au service concerné qui vont prendre en charge.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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