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Cette question a été résolue
J'ai commandé pour 59€99, j'ai été débité mais la commande a été annulée, ayant trouvé ailleurs je ne souhaite pas poursuivre cette commande, quand serais je remboursée
Bonjour CHLOÉ,
Je constate que deux commandes ont été effectuées par vos soins le 20/11/2023.
Celle effectuée à 18:29 a été annulée automatiquement pour purge des commandes et le prélèvement a été annulé également.
Celle effectuée à 18:39 est toujours en attente de validation des pièces justificatives.
Souhaitez-vous, que je l'annule ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Oui s'il vous plaît annulez la commande, malheureusement j'ai déjà été débité et cela me mets dans une mauvaise position bancaire... Avec tous mes remerciements
Bonjour CHLOÉ,
Mon collègue Amine étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Ma collègue Ibtissam vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon weekend.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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