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Question en attente de réponse

J’ai changé le mail de contact dans mon compte et ça ne marche pas

ÉRIC L.
ÉRIC L.

ÉRIC L.

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Je souhaite urgemment changer l’adresse mail de souscription par une autre, j’ai fait le changement sur mon compte, et je reçois encore toutes les communications NRJmobile et facture sur la mauvaise adresse, il faut vite la changer je ne sais plus quoi faire. NRJ Mobile est injoignable, je vais sûrement résilier si ce n’est pas changé dans les 3 jours, c’est insupportable.

Réponses

Bonjour ÉRIC,

Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Afin d'échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'oubliez pas s'il vous plait de cocher la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" pour recevoir nos mails.

À tout de suite.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour ÉRIC,

J'ai bien effectué le changement de l'adresse email sur votre ligne.

Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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