Question en attente de réponse
Comment gérer une flotte de téléphone familiale ?
Bonjour,
je paie à ce jour 4 lignes de téléphone familales chez NRJ Mobile et bientôt 5, avec le même rib mais avec 4 espaces clients différents.
Pour la dernière ligne souscrite (07865), j'ai un espace client accessible soit avec mon numéro de tel comme identifiant soit avec mon adresse mail. Par contre le menu disponible n'est pas le même, il est beaucoup plus complet avec l'adresse mail et laisse penser que l'on peut gérer une flotte (on parle de groupe de ligne mais je ne peux pas en ajouter).
J'ai compris lors de mon échange tel avec le service client que chaque numéro de téléphone correspondra toujours à un espace client, c'est compris, cependant je voudrais avec un accès flotte pour simplifier la gestion des lignes. Je dois notamment changer de RIB, pénible de le faire sur chaque compte par exemple. Idem pour le suivi de facturation etc.
Mercide me dire comment faire !
A vous lire,
cordialement,
Bertrand.
Réponse
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