Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour RENAUD,
L'activation de votre nouvelle carte SIM a été prise en compte le 15/12/2023 depuis votre espace client. Le délai d'activation est de 2h maximum.
Vérifiant sur votre dossier, je constate que vous avez des utilisations de votre ligne avec la nouvelle carte SIM, ce qui me rassure le bon fonctionnement des services.
Merci pour votre confiance, et si besoin n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post, ou contacter votre service client au 200 (ou 0969360200 depuis un autre téléphone), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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