Bonjour Philippe,
Votre ligne a été résiliée chez nous le 20/12 suite à votre demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur.
Pour cela, une fois la ligne active chez le nouvel opérateur, ce dernier déclenche automatiquement la résiliation chez l'ancien.
En cas de non-réception de votre nouvelle carte SIM, je vous invite à vous rapprocher de votre service client.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.