Bonjour LOIC,
Le forfait de votre fils inclut des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 3 Go d’internet depuis le Royaume-Uni.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que son mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.
Pour avoir accès à internet, je vous invite à activer les données en itinérance.
Avant son départ, il est nécessaire d'activer le code secret de sa messagerie vocale afin de consulter son répondeur depuis le Royaume-Uni.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Composer le 777 depuis votre mobile.
- Appuyer à nouveau sur la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.
Lors de son arrivée au Royaume-Uni, il sera nécessaire de redémarrer son mobile.
Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis le Royaume-Uni vers la France, il faut composer le 0033 suivi par le numéro de son correspondant sans le premier 0.
En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.
Une fois les 3 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement pour éviter d’avoir un hors forfait.
Il ne sera plus considéré comme un voyageur occasionnel dès qu'il utilise son forfait dans les pays d’UE et DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants et réalisez plus de la moitié de vos communications là-bas.
Ces règles sont nécessaires pour éviter les comportements abusifs. Les offres proposées ne sont pas destinées à être utilisées la majorité du temps à l'étranger.
Dans ce cas, il sera facturé en hors forfait des communications passées depuis l'étranger selon les tarifications suivantes :- Émission d'appel : 0.0264€ / min
- Réception d'appel : 0.0066€ / min
- MMS : 0.0024€ / destinataire
Web : 0.0024€ / Mo
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
