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Cette question a été résolue

regrouper 2 lignes sur un seul espace client

Aymen R.
Aymen R.

Aymen R.

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Bonjour,

Je viens de souscrire deux forfaits mobiles, comment les faire apparaître sur l'application NRJ mobile ? Pour le moment j'ai un seul forfait sur mon tableau de bord.

Merci.

Bonjour Aymen,

Je vous remercie pour votre fidélité ainsi que l'intérêt que vous portez à nos offres.

Je constate que vous avez souscrit deux lignes Cdiscount mobile à votre nom avec une portabilité de numéro sur chacune.

La ligne 07XXXXXX00 est en cours d'activation, une fois qu'elle le sera, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour valider la demande de regroupement des lignes sur le même espace client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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