Question en attente de réponse
colis non reçu pour la revente de mon tel
bonjour,
Je viens d'acheter un nouveau téléphone sur le site et mon ancien téléphone devait être racheté par vos soins. A ce jour, je n'ai reçu aucun colis ni aucune procédure pour la reprise de celui-ci.
Réponse
Bonjour Jerome,
On vérifiant votre commande du mobile Apple iPhone 13 128 Starlight V3 effectuée le 26/12/2023 depuis votre espace client, je constate que vous n'avez pas validé la case " souhaitez-vous en profiter pour revendre votre ancien mobile " raison pour laquelle vous n'avez pas reçu un colis pour rendre le téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour Barbara, En vérifiant votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'un DORO 8050 depuis plus de trois ans, donc il n'est plus en garantie. Souhaitez-vous le... -
le temps de changement de forfait est trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur. Merci
le temps de changement de forfait est beaucoup trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur car j'en ai besoin de suite. Du coup, je souhaiterai un...Bonjour Arnaud, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que votre demande a été traitée par notre service chat aujourd'hui. Pour toute...
-
