Question en attente de réponse
Plus accès à mon mail de compte qui est identique sur l'assitance
Bonjour je vous ai contacté en fin d'année pour modifier mon adresse email sur mon compte NRJ mobile et vous m'avez dit avoir envoyé un email pour résoudre le problème. Or mon email n'est plus accessible et il s'agit du même email sur mon compte NRJ et aussi sur le compte Assistance clients NRJ Mobile, que je ne peux pas non plus modifier puisque pour cela je dois recevoir un code sur cet email qui n'existe plus ! Comment résoudre cela ?
Merci
Réponses
Mes excuses, j'ai pu modifier mon email sur le compte de l'assistance, mais toujours pas sur celui de mon compte client NRJ mobile. Si vous pouvez relancer une procédure sur ce point, merci.
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