Cette question a été résolue
bloquer les services internet+ et SMS+ sur mon abonnement.
Bonjour
J'ai 2 demandes SVP :
1. Je souhaite bloquer les services internet+ et SMS+ sur mon abonnement
Il s'agit de l'option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" : je ne souhaite pas l'option payante de blocage.
2. Pouvez-vous rajouter cette option dans l'espace client SVP ?
Je ne trouve pas logique de ne pas pouvoir le faire directement sur son espace client!, pour activer une option normalement existante.
Cordialement
Bonjour FARID,
L'option de blocage gratuite n'est pas disponible sur l'espace client.
En revanche, je viens de vous activer cette option qui permet de bloquer les numéros surtaxés et les achats à l'acte.
L'activation prend un délai de 2h à 24h maximum.
Merci pour votre confiance. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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