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Question en attente de réponse
N'ayant pas lu le courrier joint j'ai mis ma nouvelle carte SIM et la portabilité n'est pas faite. J'ai coupé l'ancienne carte. Cela va-t-il poser un problème lorsque la portabilité sera effective?
Réponse
Bonjour MARIE-JOSEPHE,
Rassurez-vous, la portabilité va se faire bien que l’ancienne carte SIM ait été détruit.
Suite au transfert vers Bouygues télécom, la portabilité de votre numéro est prévue pour le 29/01/2024.
À cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM et à redémarrer votre mobile régulièrement. La portabilité peut prendre quelques heures.
Je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Meryem a répondu
MARIE-JOSEPHE a posé une nouvelle question
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