Question en attente de réponse
Je n' ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim est ce normal
Changement de carte sim par vous et toujours pas reçu pour k insérer avant coupure de ma ligne
Réponse
Bonjour MARYSE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Vous avez contacté notre service client le 25/01/2024 pour nous informer que vous êtes en étranger.
La migration est momentanément arrêtée. Elle sera reprogrammée automatiquement à partir du 06/03/2024 (il s'agit de la date de migration possible au plus tôt).
De nouvelles communications vous seront envoyées afin de vous tenir informé.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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