Question en attente de réponse
nouvelle demande assurance suite vol portable
Bonjour, suite au vol de mon portable le 27/12/2023, Darty Assurance me demande ces informations :
"L'attestation d'opposition à votre carte SIM, délivrée par votre opérateur, et justifiant de la restriction de votre ligne téléphonique suite au vol de votre appareil garanti.
- La preuve de la démarche de demande de blocage IMEI effectuée auprès de votre opérateur NRJ MOBILE." Je dois envoyer assez vite ces renseignements.
Je vous remercie .
Réponses
Bonjour GIOVANNI,
Afin de transmettre votre demande au service concerné pour avoir une attestation du blacklistage du mobile volé ainsi de la suspension de ligne.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour GIOVANNI,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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