Forfait à 10 au lieu de 8€

Bonjour SOPHIANE,

Vos factures à 9,98 EUR comprennent votre abonnement à 7,99EUR plus un enrichissement d’offre à 2 EUR/mois.

L’enrichissement d'offre vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France et 2 Go en EU/DOM sans engagement à un prix plus avantageux qu'un changement de forfait ou un rétablissement de débit web. Cet avantage vous a été ajouté le 01/08/2022.

Des communications de la mise en place de cet avantage vous ont été envoyés par mail ainsi par courrier. Le courrier explique le parcours pour le refus de cette évolution sur l'Espace Client et l'email contient le lien direct pour la refuser. Un SMS de rappel vous a été envoyé le 21/09/2022 dont le contenu est le suivant : "Cdiscount Mobile : Rappel, vous bénéficiez gratuitement de 40Go supplémentaire d'internet mobile en France métropolitaine sur votre ligne 06XXXXXX48. A partir du 16/10/2022, vous continuerez à en profiter pour seulement +2€/mois. Si vous souhaitez rester sur votre forfait actuel, rendez-vous sur https://bit.ly/CD_OptionData.";

Les marques NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom font partie du même groupe Bouygues Telecom Business – Distribution.

Pour pouvoir accéder à votre espace client, vous êtes invites à vous connecter sur le site dédié à votre forfait soit http://www.nrjmobile.fr soit via l’application NRJ Mobile. Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile