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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mes SMS ou MMS ne s'envoient pas une fois sur deux. Comment avoir le service technique ?
Réponses
Bonjour Christelle,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Christelle,
Je vous ai répondu le suite 21/02 à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Christelle,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans son Espace Client.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Si besoin, le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Imane a répondu
Imane a répondu
Imane a répondu
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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