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Question en attente de réponse

Pouvez vous m'activpouvez vous activer présentation du numéro svp car je reçois tout mes appels en inconnu merci

AMÉLIE V.
AMÉLIE V.

AMÉLIE V.

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Bonjour,
Je reçois tout mes appels en inconnue malgré le fait que les personnes soient dans mes contact. Pouvez vous activer la présentation du numéro s'il vous plaît. Merci

Réponse

Bonjour AMÉLIE,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

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