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Question en attente de réponse
Bonjour, mon forfait a été modifié sans que je le demande. J’aimerais garder mon forfait habituel. Merci.
Réponse
Bonjour ANAIS,
Dans le cadre du rachat du groupe Crédit Mutuel Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration a été effectuée sur votre ligne.
Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.
Des notifications par SMS et par Mail ont été déjà envoyés pour vous informer de cette migration.
Votre ligne chez nous est résiliée le 26/02/2024, nous n’avons pas la possibilité de la réactiver.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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