Bonjour,
Je possède un compte titulaire pour mes 2 enfants. Je ne suis personnellement pas client chez NRJ mobile.
J'arrive bien à me connecter aux 2 comptes de mes enfants avec le numéro de téléphone mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte titulaire avec mon adresse mail (s.bo******@laposte.net).
Lorsque j'essaie de récupérer mon code confidentiel avec l'envoie d'un mail je ne reçois aucun mail.
J'ai déjà posé cette question mais pas eu le temps d'y répondre avant fermeture de la question.
Le conseillé me demandait de cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" mais impossible de trouver cette option (peut-être parce que c'est un compte mineur !?)
Pouvez-vous me dire comment procéder pour accéder à mon compte titulaire.
Merci