Question en attente de réponse
Dépassement internet. Bloquer au delà du forfait
Bonjour
Je ne souhaite pas être facturée si mon enfant dépasse son forfait internet. Je souhaite qu'il soit bloqué jusqu'au mois suivant. Comment faire ?
Réponse
Bonjour NATHALIE,
Je tiens à vous remercier pour votre nouvelle souscription, et je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Soyez rassuré, le forfait est bloqué au niveau des 20 Go de data.
Si l'enveloppe data a été consommée en totalité, votre enfant n'aura plus accès à internet et sera obligé d'attendre le prochain jour de renouvellement du forfait qui est le 24 de chaque mois.
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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