Question en attente de réponse
Annulation changement titulaire
Bonjour, pouvez-vous annuler le changement de titulaire en cours par erreur pour que mon nouvel IBAN puisse être pris en compte svp
Réponses
Bonjour CAROLINE,
Aucun changement de titulaire n’est en cours sur votre ligne.
En effet, vous avez demandé un changement de payeur le 10/08/2023 depuis votre espace client qui n’est pas finalisé. Cela est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour CAROLINE,
Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une belle journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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