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Question en attente de réponse
dois je souscrire une rechage voyage de 500 mo pour avoir accès à internet
Réponse
Bonjour ANNE,
L’utilisation de la ligne aux USA nécessite l’activation de l’une des options internationales suivantes :
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
À savoir que la tarification d’internet depuis les USA s’élève à 15,40 EUR/Mo.
Vous trouvez ci-dessous la brochure des tarifs :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...
Je vous propose d’acheter l’une de ces recharges voyage selon vos besoins pour éviter une surconsommation très élevée.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’information concernant cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Pour utiliser votre ligne depuis les USA, je vous invite à redémarrer votre mobile en arrivant à votre destination et de mettre en place le réseau en mode automatique via les paramètres.
Pour plus d'informations, je vous invite à lire cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...
Si vous réalisez des usages surtaxés (appels vers un numéro surtaxé par exemple), dans ce cas-là, ils seront facturés en hors forfait.
Une fois que vous atteignez les 23,00 EUR de hors forfait, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer vos services.
Je tiens à vous informer que le délai entre les usages et la suspension de la ligne peut être long (plus de 7h), de ce fait, je vous invite à faire attention lors de votre déplacement à l'étranger et lors de votre utilisation hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon séjour.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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