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Question en attente de réponse

je ne recois pas de sms de la part de ma banque alors que c'est envoyé

ABBAS S.
ABBAS S.

ABBAS S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ABBAS S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 mars 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

La BNP m'envoie des SMS pour valider des operations, le banquier l'a fait devant moi lors d'un rdv. Je ne recois rien

Réponse

AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
6470 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
AMINA E.
Date
réponse
r

Bonjour Abbas,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de mieux traiter votre demande, nous devons effectuer une remontée, merci de remplir les champs suivants :

Il s'agit de la non réception du code de sécurité de paiement :

Banque concernée :

Le service a-t-il déjà fonctionné :

Le problème est-il systématique :

Le numéro court de la banque :

Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet :

Date et heure précise de l’usage en échec de moins de 4 jours :

Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu ou au 36665 à défaut.
On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : (oui/non)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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