Question en attente de réponse
Aucune réponse de votre service aucun service téléphonique. Ma ligne n’est pas activée je veux résilier et remboursement
Je souhaite résilié et être remboursé ma ligne ne c’est pas activé malgré toute les manip merci de résilier et me rembourser 12e immédiatement
Réponses
Bonjour Laila,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
En vérifiant votre dossier, je vous rassure qu'aucun incident n'est en cours sur votre adresse au (01000 BOURG EN BRESSE).
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :
_ Pouvez-vous me communiquer le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM et qui commence par 26 et se termine par F ?
_ Vous avez déjà essayé d'éteindre et de rallumer le téléphone ?
_ Quel est le message d'erreur que vous avez ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Laila,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Pour moi pareil je n arrive pas à avoir mon numéro de RIO pour changer d opérateur car leur carte sim n'a jamais marché cela fait 3 semaines sans téléphone une galère pour les joindre
Aucun service après vente
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Impossible dapele
Bonjour je suis passé de orange à nrj mobile hier et depuis je n'arrive plus à recevoir ni a passé d'appels alor que avent se changement tout se passait très bien merci de votre...My line isn't activated -
Pouvez vous activer mon option internationale avec web svp ?
Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO mais impossible de vous contacter. Comment je fais ?
Serait-il possible de me le communiquer ou de m'indiquer comment vous contacter ?Bonjour Désirée, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
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Fatiha a répondu
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JBINA KHADIJA a été sélectionné comme meilleur répondant
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JBINA KHADIJA a répondu
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LAILA a posé une nouvelle question
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