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Question en attente de réponse

Je n'est plus de réseau mobile ni message et appel

MORGAN B.
MORGAN B.

MORGAN B.

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Je n'est plus rien je ne peut plus appeler ni envoyer de SMS ni aller sur internet alors que mon forfait et j ai fait toute ma manœuvre pour que cela fonctionne mais toujours rien alors réglé moi ça au plus vite sinon je pars chez un concurrent

Réponses

Bonjour MORGAN,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MORGAN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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