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Question en attente de réponse

Le prix de mon forfait a changé

Djamal Eddine S.
Djamal Eddine S.

Djamal Eddine S.

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Bonjour,

Pourquoi le prix de mon forfait a augmenté en ce mois de mars, aucune communication ou justificatif envoyé, j'avais un forfait sans engagement avec prix fixe a 7€99 sans condition de durée. Pouvez vous me donner une explication. Merci

Réponse

Bonjour Djamal Eddine,

Bonjour SÉBASTIEN ,

Votre forfait a augmenté de 1 EUR, la raison principale est la hausse du cout de la vie.

Je suis consciente que cette modification vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet.

En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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