Question en attente de réponse
Carte SIM HS ? ma caméra de surveillance 4G est hors ligne depuis plus de 24H.
A savoir que tous les jours le statut de ma caméra de surveillance apparait "Hors ligne" plusieurs fois pendant quelques minutes.
Pouvez-vous SVP évaluer à distance le bon fonctionnement de ma car SIM ?
Je viens juste la veille de cet incident de modifier mon forfait, est-ce lié ?
En vous remerciant pare avance pour votre aide et retour.
Cordialement,
Pascal COURGEON
Réponse
Bonjour Pascal,
Je vous informe que nous ne gérerons pas et nous ne garantissons pas le bon fonctionnement de la carte SIM sur les caméras.
Donc je vous invite à tester la carte SIM sur un mobile et si vous n'avez pas de service, vous pouvez revenir vers nous via un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile
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