Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de mobile mais je ne peux pas y accéder depuis mon espace client
Dans mon espace client, ne s'affiche que l'offre d'abonnement
Réponse
Bonjour PAULETTE,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom est en cours sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas changer l mobile depuis votre espace client.
Vous allez garder la même carte SIM et le même numéro.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée est très avantageuse, 120 Go- à 24,99 euros/mois et sans engagement.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
La résiliation chez nous sera effectuée automatiquement et sans frais.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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