Question en attente de réponse
Impossible de passer des appels depuis chez moi
Bonjour,
J’ouvre un nouveau ticket parce que je n’ai pas pu poursuivre l’échange sur mon ancien ticket.
Je ne peux toujours pas passer d’appel correct depuis chez moi.
Lorsque je lance la communication, il se passe une durée interminable avant que ça sonne enfin. Quand j’arrive à avoir mon interlocuteur, la communication est de mauvaise qualité et se coupe généralement au bout d’une minute.
J’ai effectué les réglages qui ont été recommandés sur ce forum : application, SM, choix manuel, EI Telecom. CELA NE CHANGE RIEN MÊME APRÈS UN REDÉMARRAGE DU TÉLÉPHONE.
J’AI CE PROBLÈME SUR DEUX TÉLÉPHONE ABONNÉS CHEZ CDISCOUNT. LE TROISIÈME TÉLÉPHONE CHEZ BOUYGUES FONCTIONNE TRÈS BIEN CE SONT TOUS DES IPHONE.
MERCI D’AVANCE POUR VOTRE AIDE.
Réponses
je précise que j’ai testé la carte SIM dans d’autres téléphones et que j’obtiens les mêmes résultats.
J’ai vraiment de gros problèmes de réseau. Merci de m’aider rapidement ou je me verrai contraint de changer d’opérateur.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour JULIEN,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour JULIEN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Autres questions
Bonjour Je ne comprend pas pourquoi je suis hors forfait alors que j’ai de la 4g je nai pas tout consommé merci de vérifier ce n’est pas possible je vais résilier avec vous. -
Bonjour Changer de numéro de téléphone au plus vite la procédure svp
Je dois changer de numéro de téléphone en urgence comment faire ? -
-
