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Cette question a été résolue
Je souhaite activer l’option international et je ne peux pas le faire depuis mon espace client sur le site internet
Bonjour Clément,
L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'avez pas accès aux options.
Afin de le modifier, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Ce dernier peut accéder depuis son espace client en se connectant sur https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... , à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je partage avec vous les étapes à suivre :
Étape 1 : se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
Étape 3 : cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Ensuite, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre espace client.
Vous pouvez souscrire depuis l'espace client ou par notre service l'option internationale qui vous convient :
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Réponses
Bonjour Clément,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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