Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte SIM de remplacement est livrée? Quelle est la date prévue de livraison ? C'est urgent. Merci.
Cher service client,Je vous écris pour vérifier l'état de ma commande de remplacement de carte SIM effectuée via votre service d'urgence. Ai-je déjà reçu la nouvelle carte à mon adresse ? Si non, pourriez-vous me fournir la date prévue de livraison ? Je suis dans une situation urgente et j'ai besoin de ma carte SIM dès que possible. Merci de votre assistance.Cordialement, Erouch
Réponses
Bonjour,
Le problème c’est que j’ai perdu mon téléphone, et j'ai besoin en urgence de mon numéro actuel pour récupérer mes comptes vitaux. Si la carte SIM n'est pas encore livrée, existe-t-il un autre moyen d'obtenir mon RIO ? Merci.
Bonjour Ikram,Je m'excuse pour la confusion, mais je suis Zouhir et non Abdelkader. Il semble qu'il y ait eu une erreur, car vous avez répondu à une autre personne via ma question. J'attends toujours votre réponse concernant ma carte SIM, car à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Merci de bien vouloir rectifier cela et de m'assister dans la récupération de mes comptes.Cordialement, Zouhir
Salut Ikram Q.
Je me permets de vous relancer pour les délais de la livraison de ma carte SIM? Est-ce que y’a moyen de la recevoir demain ? C’est urgent j’ai besoin de retrouver mon numéro de téléphone pour mon boulot et mes comptes vitaux!
Dans l’attente de votre retour en urgence.
Cordialement,
Et merci d’avance
Bonjour Zouhir,
Je constate que mon collègue Omar vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail.
Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre l'échange avec lui en privé.
Bonne journée.
Drissia, conseillère Assistance mobile
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Bonjour je souhaiterais résilier ma demande de changement de forfait, donc garder l'actuel
Je souhaite conserver mon forfait malgré la demande de changement faite hier et qui s'appliquerait le 17 juin Merci -
Bonjour, je ne parviens pas à rétablir ma ligne suspendue, merci d'avance pour votre aide
Je ne parviens pas à réactiver ma ligne suspendue -
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement
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