Question en attente de réponse
Je ne recois pas d'appels et de sms en Côte d"ivoire
Je ne capte aucun reseau en Côte d'Ivoire avec ma ligne
Réponse
Bonjour Bassam,
Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 10Go d’internet depuis l’Union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la Côte d'Ivoire n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays sont bloquées par défaut, elle ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté, en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à son activation le 22/04/2024.
Une fois les trois mois écoulés et l'option internationale activée, vous pourriez profiter de vos services depuis la Côte d'Ivoire selon les tarifications suivantes :
- 2.20 €/min pour les appels émis.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
- 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
-15,4 €/Mo pour la consommation web.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Dysfonctionnement activation message visuelle
Réception SMS impossible pour activation messagerie visuelle. J'attends toujours la réponse du service client ! -
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ?
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