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Question en attente de réponse

Contrôle parental - enfant

BERTRAND V.
BERTRAND V.

BERTRAND V.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
BERTRAND V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, j'ai mis à mon fils LOUIS (07 69 ******) un contrôle parental en ligne et je l'ai passé en "ENFANT". Maintenant, j'aimerais le passer en ADOLESCENT mais, il m'est impossible de cocher sur "ADOLESCENT", ça ne fonctionne avec aucun navigateur que ce soit Edge, Chrome ou Firefox. Merci

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour BERTRAND,

Vous n'arrivez pas à gérer les options de votre fils car l’accès à son espace client est restreint. Pour y avoir accès, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr et à vous connecter à l’aide de vos identifiants titulaire (adresse e-mail valxxxxxxxxx352@gmail.com + mot de passe).

Je viens de modifier son profil en “adolescent” qui lui permettra un accès limité aux services payants sur facture mobile adaptés aux adolescents (services SMS+ et Internet+).
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261#/

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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